O.K.

Rychlost komunikace a expedice

rychlé dodání, vše OK

Vše ok

Zboží dodáno vzorně zcela v souladu s bezpečnostními požadavky na elektrické zařízení, tedy se štítkem na krabičce a instalačním manuálem včetně razítka dodavatele.

internetová stránka e-shopu je přehledná, deklarované zboží uvedené na stránkách skladem je opravdu skladem, rychlost dodání. Technická podpora opravdu pomůže i poradí. Mohu vřele doporučit.

rychlé dodání a skvělá komunikace i technická podpora

Spolehlivý obchod. Technická podpora. Doporučuji.

Zařízení po odpojení/výpadku Wi-Fi, přestane pracovat. Nelze se podívat po znovu zapnutí Wi-Fi, co se v době výpadku Wi-Fi dělo před vchodem. Manuál o tom to stavu a této vlastnosti zařízení nic neříká, nenašel jsem nic !

Vyjádření našeho obchodu

Vážený zákazníku, reagujeme na Vaše hodnocení. Ve svém hodnocení nejste objektivní a vzniklé problémy na zařízení jsou způsobeny nedodržením doporučeného postupu při instalaci zařízení z Vaší strany. Jak uvést samotné zařízení do provozu je detailně popsáno v našem uživatelském manuálu (CZ), který jste obdržel společně se zakoupeným výrobkem a na Váš email byl dodatečně na základě Vašeho požadavku zasílán uživatelský manuál i v elektronické podobě. Na Váš telefonický dotaz ohledně funkčnosti zařízení Vám byl vysvětlen postup a zapojení tak, aby zařízení správně pracovalo. Jak už je uvedeno v samotném názvu zařízení a jeho popisu, toto zařízení vyžaduje připojení k internetu pomocí Vaší Wi-Fi sítě. Jak jste mi telefonicky sdělil, v místě kde máte instalováno toto WiFi zařízení přemísťujete Váš jeden modem i mimo tento objekt, a to i na Vaši chalupu, která je na vzdáleném místě od tohoto objektu. To způsobilo, že se po tu dobu zařízení stává nefunkčním. Znamená to tedy, že se nejednalo o poruchu zařízení , ale o chybnou instalaci z Vaší strany. Při našem telefonickém rozhovoru jste mi dále opakovaně sdělil, že jste do zařízení vložil SIM kartu, což je nemožné a co jsem Vám také několikrát sdělil. Slot u daného zařízení je určen pouze pro vkládání SD karty, která slouží pro ukládání veškerých záznamů na zařízení. Upřímně nevím, co jste do slotu vlastně vložil. Nikoliv nefunkčnost námi poskytovaného výrobku, ale Vaše neznalost a nedodržení doporučeného postupu při instalaci z Vaší strany způsobilo uvedené problémy na zařízení. V případě, že nebudete schopen řádně zapojit Vámi zakoupené zařízení, jsme ochotni Vám opět poradit. S pozdravem Pavel Kučera eshop Smarttuya.cz

rychlé dodání, skvělá komunikace

+ rychlá reakce obchodu, dodávka bez problémů

Rychlé a seriózní jednání. Obchod ochotně poradí s výběrem. Doporučuji.